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學員進哥是一位機械廠的資深工程師(技術背景)，昨天舉手發問：「老師，為什麼跟主管報告要先講“結果”再說“理由”咧?」
「報聯商」(匯報、聯絡、商談)是職場團隊溝通很重要的觀念，透由各方「匯報」做到狀況共有以便團隊成員能及時反應、掌握效率。做好「聯絡」事宜好讓訊息共享培養團隊默契而「商談」則是整合資訊做出決策的重要關卡。以上的觀念，相信每一位職場人都了然於心，並且實踐於當下。
或許，有些專業人都太專注在「做事」(技術)上的工法，而疏忽了「做人」(同理心)的體貼。
我覺得進哥的「報告」程序先後問題，沒有是非對錯！重點在於主管的喜惡，如果您是他主管，您喜歡的報告方式是先”理由”後”結果”呢? 還是先”結果”後”理由”呢?
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