某姐是妻子廿多年的好友，真是位凍齡美女！歲月很難在她身上留下痕跡。下午約我幫她惡補一下即將上任扶輪社長的「政見」演說稿，她說要講四十分鐘耶，好緊張啊！
閒聊中，談到經營團隊的心得，銘哥又搬出「DICS用人術」來賣弄了。
我跟她說：「三國時代的劉關張團隊是一個完美組合，依我對妳的觀察與了解，妳是屬於張飛的D型人。」她沒聽過DISC人格特質的觀念，馬上回我：「蛤，你說我像張飛?為什麼?」我心想，一位美女應該不會喜歡被形容成像「張飛」吧！(如果比喻作西遊記的唐僧團隊，她又被說成是孫悟空啦)哈哈！
〈忠於銘白〉
著名的「長坂坡之戰」，劉備被逼棄百姓逃走，令張飛率二十騎斷後。他有為有守堅守岡位，勇敢無懼的面對曹操大軍，使趙雲有時間護送劉備妻子及阿斗(劉禪)逃難得救。雖平日脾氣暴躁嗜酒貪杯衝動易怒，動不動打兵罵兵，這也是D型領導著的罩門，說做就做、說幹就幹獨斷專行。
最近一位科技廠老友「靜極思動」，想跳槽名廠。
貼了一分履歷自傳給我，請我給點建議。⋯⋯
當兵時，有一天早上連長集合大家之後宣佈說：「今天我們要進行手榴彈實彈丟擲訓練。」
哇！當時覺得既興奮又緊張，心想這是個超棒的經驗。
終於來到實彈投擲場了，
一顆顆手榴彈，順序有條的被丟到河裡炸起高高的水柱，
輪到我上場丟擲，班長發給我一顆實彈。
前幾天去診所看皮膚傷口，醫生叫護士幫我塗藥膏。塗完藥膏，去領藥窗口等著拿藥。
藥師遞藥給我時，看見我臉上塗的那一坨藥膏說：「厚，我們小姐真是的，好像藥膏免錢的。」接著才說明用藥方法。我傻笑以對！
有一次從南部搭客運車回台北。下台北橋快到成淵國中站時，司機好像沒聽到下車鈴，似乎快要過站不停！我起身走到客運車前門準備下車。
司機問我：「你要下車？」（OS: 廢話，難道我要開車）接著說：「你站在那裡，擋到我看後視鏡啦！」口氣不大好。我傻笑說：「拍謝啦！」
「好像藥膏免錢的」「你擋到我了啦」....。人常常在說話時，大多是「我」思考，然候在職場上教育員工「服務」熱誠時，卻強調要以「你是顧客」的角度來體貼顧客做好服務。
友人介紹「叛獄風雲」電影值得看，昨日一見果然讓我驚艷！透過監獄裡的角色扮演實驗，探討環境(制度或規則)、權力慾望等因素，讓人性從好變壞的演變過程，非常細膩有感！超推薦的。
最讓我佩服的是，這部電影背後的真實故事是1971年美國心理學家菲利普·津巴多教授主導設計的史丹佛監獄實驗（請自行問G神）。他把〈換位置就換腦袋〉的人類行為剖析得透徹明白，套用在社會、職場生活上，提醒我們更懂得人性的陰暗面，而進一步覺察自我是在逐步的”變壞”中，還是該懂得調整自己的狀態而進步提升。
我們當講師的常常得設計一些故事情節、案例情境，讓學員置身其中做角色扮演的思想激盪，這樣才能讓人有體驗而進一步去改變行為模式，真的很不簡單啊！
「當局者迷」一句話說得輕鬆簡單，但該如何扮演好當局者而不迷！這是人性的大哉問。去看看電影吧！
學員進哥是一位機械廠的資深工程師(技術背景)，昨天舉手發問：「老師，為什麼跟主管報告要先講“結果”再說“理由”咧?」
「報聯商」(匯報、聯絡、商談)是職場團隊溝通很重要的觀念，透由各方「匯報」做到狀況共有以便團隊成員能及時反應、掌握效率。做好「聯絡」事宜好讓訊息共享培養團隊默契而「商談」則是整合資訊做出決策的重要關卡。以上的觀念，相信每一位職場人都了然於心，並且實踐於當下。
或許，有些專業人都太專注在「做事」(技術)上的工法，而疏忽了「做人」(同理心)的體貼。
我覺得進哥的「報告」程序先後問題，沒有是非對錯！重點在於主管的喜惡，如果您是他主管，您喜歡的報告方式是先”理由”後”結果”呢? 還是先”結果”後”理由”呢?
今天上課時，一位退伍職業軍人的學員小邵，回應了我關於他的故事 。
說他剛分發到部隊顧機房時，有一天半夜值班肚子餓，發現平常沒人進去的機房裡，居然有乖乖和餅乾耶！馬上打開來吃，想說隔天再買來補回去就好啦。沒想到，隔天部隊就發生大當機，搞得人仰馬翻的！後來老鳥警告他，機房內的乖乖和餅乾不是用來吃的，是用來 “擺”的….你懂的！上了我的課，他終於明白「敬天愛人」的道理了，哈哈。
任職機電消防顧問公司時，我會獨自巡查機房設備，然後對
學員每每聽到我分享如何開口讚美感謝無生命的消防馬達、發電機，或老電梯、摩托車等等時，大大的眼球都透露出一股不可思議的目光。
我深信大自然會因人類的破壞惡搞而反撲，它也會因我們的
學員櫻櫻美代子的主婦阿甄抽到「眼淚」時，差點大哭！上台分享時激動落淚，道出積壓在內心多年的傷痛。
她說父親像座大山一樣，讓母親和她有著絕對的安全感。幾年前父親驟逝，讓她心中頓失依靠，加上母親生性柔弱，在她和男友論及婚嫁的籌備工作上，親友間發生許多爭端誤解，父親的依靠不在了，孤兒寡母的亂成一團徬徨無助，後來結婚後生下的第一個孩子，竟是腦性麻痺的病患，天啊！老天為什麼這樣對我?!......差一點得憂鬱症的她，至今仍心存許多對雙方親人的怨懟。
但今天這張卡片上的文字和同學們的祝福，在銘哥的「說話活動」裡，讓她知道改變的方向，以及獲得支持的能量，懂得要〈倒空心中的垃圾，我將重獲力量！〉
【讓說出的話，成為自己的幫助和別人的祝福！】這是我教「說話的藝術」時的一個活動單元，目的是讓學員學習傾聽別人並給予支持，說出誠摯祝福溫暖的話語。上台分享的講者學習說出正面能量的宣告，讓說出的話成為自己的幫助！
哇！在旁聆聽的我看到這一幕都感動得香菇（想哭）。
「企業講師聯誼會」為幹部夥伴安排了一整天的幹訓，請來了極限登山專家及團隊講師「大山教練」，為團隊上了一堂「啟動團隊原動力～溝通力x執行力x向心力」，透過多個體驗活動的學習，讓我增加了許多教學上的idea，超讚的！
這個好社團我已經參加6年了！學習氣氛非常融洽，幹部們都熱情幹練無私奉獻，大家像家人般的親切關懷互助合作。課程結束後，也順利地選出下任會長，眾望所歸，祝福未來更加精彩。感恩～
